Sicurezza e garanzia

 

La sicurezza è la nostra priorità. Sicurezza dei dati, sicurezza del pagamento, sicurezza della consegna. 

 

1. Sicurezza dei dati

I tuoi dati personali sono al sicuro. Li memorizziamo per poter evadere l'ordine e se lo hai scelto per inviarti le nostre offerte o le informazioni destinate ai clienti. Puoi contattare il servizio clienti in qualsiasi momento e i tuoi dati saranno cancellati. DottorBianchi non vende i dati ad agenzie che fanno pubblicità, e non li comunica a nessuno. Il rapporto resta tra di noi. Leggi qui l'informativa sulla privacy.

 

2. Sicurezza del pagamento

Su Internet la sicurezza del pagamento è davvero importante. Per questo usiamo solo metodi di pagamento che danno a te e a noi le migliori garanzie.

Per i pagamenti con carta di credito usiamo Paypal. Si tratta di un sistema leader nel settore da molti anni, che non ci comunica mai i dati della tua carta. Quando paghi con la carta nel nostro negozio online, sia che premi il pulsante per andare nel sito di Paypal, sia che inserisca i dati della carta nella pagina dell'ordine, sarai collegato solo con Paypal. La pagina dell'ordine è stata creata in base a un accordo con Paypal e "ingloba" parte del loro sistema di pagamento. Dettagli tecnici a parte, questo è il sistema universalmente riconosciuto come il più sicuro.

Altri sistemi di pagamento che puoi scegliere sono il bonifico bancario ed il pagamento in contrassegno (direttamente alla consegna), ed anche in questi casi la sicurezza è garantita.

 

3. Sicurezza della consegna

In Italia e in Europa consegnamo prevalentemente con corriere GLS. Abbiamo un contratto con GLS che, oltre a garantire la consegna del tuo pacco nei tempi più rapidi possibili, si impegna a fornirti anche assistenza telefonica. Oltre al nostro servizio clienti sono a tua disposizione anche le sedi GLS di tutta Italia.

Se vuoi verificare quanto teniamo alla consegna e quanto ci impegnamo perchè questa sia rapida ed efficiente, basta leggere le recensioni dei nostri clienti.

Programma Garanzia Dottorbianchi

DottorBianchi garantisce la tua spedizione e si fa carico direttamente delle problematiche generate dal corriere.

Se un prodotto arriva danneggiato...

... fai la foto al prodotto danneggiato di fianco al nostro pacco e inviala al nostro servizio clienti. Ti verrà rispedito il prodotto a nostre spese. A discrezione del servizio clienti, il corriere che ti consegnerà il nuovo prodotto potrà ritirare quello danneggiato. 

Se il corriere non riesce a consegnare al tuo indirizzo...

... il nostro servizio clienti si occuperà di rimborsare il tuo ordine o di riprogrammare la spedizione. Alla fine avrai la tua merce oppure l'importo ti verrà rimborsato.

Leggi altri dettagli sulla spedizione.

 

Inoltre

Sicurezza sanitaria

Tutti i prodotti che vendiamo  sono acquistati da produttori e fornitori italiani dal nostro ufficio acquisiti di Alessandria e conservati secondo i criteri sanitari dei medicinali che vendiamo nei punti vendita. 

Sicurezza dell'azienda

La nostra è una azienda italiana, fondata in italia da un farmacista italiano (il dottor Fabio Bianchi, appunto). Il nostro negozio online, il servizio clienti, i punti vendita, gli uffici e il nostro magazzino sono tutti collegati in una rete studiata per fornire la massima prontezza del servizio, rapidità nella risoluzione di eventuali problemi, miglioramento e controllo costante.